การวางแผนกลยุทธ์ให้กับทีมขายและการตลาดในระดับองค์กร

สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับองค์กรมากขึ้น และเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจให้เหนือกว่าคู่แข่ง การปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง การบริหารจัดการข้อมูล ทั้งในส่วนข้อมูลเส้นทางการติดต่อและพฤติกรรมของลูกค้า จึงมีความสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์องค์กรให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ดังนั้นการวางแผนในเชิงกลยุธ์เพื่อการตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคจิงมีความสำคัญต่อองค์กรเป็นอย่างมาก